Kjøpsvilkår

Kjøpsvilkår hos B.B Loungewear

Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle kjøp som gjøres i nettbutikken til B.B Loungewear. Når du gjennomfører et kjøp hos oss, inngår du en bindende avtale og aksepterer vilkårene som er beskrevet på denne siden. Vi anbefaler at du leser gjennom vilkårene før du fullfører bestillingen. B.B Loungewear forbeholder seg retten til å oppdatere eller endre vilkårene ved behov, og den til enhver tid gjeldende versjonen vil være tilgjengelig i nettbutikken.

 

Frakt og levering

B.B Loungewear sender alle bestillinger fra Norge i samarbeid med Posten/Bring. Vi legger stor vekt på at varene skal leveres på en trygg og effektiv måte, og alle bestillinger behandles så raskt som mulig etter at kjøpet er gjennomført.

Normal leveringstid er 2–5 virkedager fra bestillingen er behandlet. I perioder med høy etterspørsel kan noe lengre leveringstid forekomme, men vi vil alltid gjøre vårt beste for å holde deg oppdatert dersom det oppstår forsinkelser.

Fraktkostnad for bestillinger i Norge er 79 kr. På bestillinger med en totalverdi på 1 499 kr eller mer tilbyr vi gratis frakt. Gjeldende fraktpris vises alltid i kassen før betaling gjennomføres. Risikoen for varen går over til kjøper når pakken er levert i henhold til valgt leveringsmetode.

 

Retur og angrerett

Som kunde hos B.B Loungewear har du 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Angrefristen løper fra dagen du mottar varen. Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten, må du gi oss beskjed innen fristen, og returnere varen uten unødig opphold.

For at en retur skal godkjennes, må varen være ubrukt, i samme stand som ved mottak og med alle merkelapper intakt. Vi forbeholder oss retten til å avvise returer som ikke oppfyller disse kravene. Returkostnader dekkes av kunden. Før retur sendes, må du ta kontakt med oss på e-post slik at vi kan gi videre instruksjoner.

 

Bytte

Dersom du ønsker å bytte størrelse eller produkt, hjelper vi deg gjerne med dette. Bytte forutsetter at varen oppfyller de samme kravene som ved retur, og at den er ubrukt og i original stand. B.B Loungewear dekker kostnaden av returfrakt for bytte ved étt tilfelle. Kunden må selv dekke kostnaden for returfrakt dersom det oppstår flere tilfeller. Nytt plagg sendes til deg så snart returen er mottatt og godkjent. For å sikre rask og korrekt behandling ber vi deg ta kontakt med oss på e-post før du sender varen tilbake.

 

Tilbakebetaling

Når vi har mottatt og kontrollert returvaren, og denne er godkjent i henhold til våre vilkår, vil kjøpesummen bli refundert til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp. Tilbakebetaling skjer normalt innen 5–10 virkedager etter at returen er behandlet. Eventuelle fraktkostnader refunderes ikke ved bruk av angrerett.

 

Reklamasjon

Dersom varen har en produksjonsfeil eller mangel, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig etter at feilen er oppdaget. Reklamasjoner behandles i henhold til forbrukerkjøpsloven, og vi vil gjøre vårt beste for å finne en god løsning. Ved reklamasjon kan vi be om bilder eller annen dokumentasjon for å vurdere saken på best mulig måte.

 

Betaling

B.B Loungewear tilbyr sikre og anerkjente betalingsløsninger i nettbutikken. Tilgjengelige betalingsmetoder vises alltid i kassen før kjøpet fullføres. Alle betalinger behandles trygt og i samsvar med gjeldende regelverk.

 

Kontaktinformasjon

Dersom du har spørsmål om bestillingen din, frakt, retur, bytte eller andre henvendelser, er du alltid velkommen til å kontakte oss. Vi ønsker å gi deg en god og trygg handleopplevelse hos B.B Loungewear.

B.B Loungewear: contact@bbloungewear.com